プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年11月15日
個人情報保護への取り組み
Kotobakko（以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、プライバシーの保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。
当サイトをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的に内容を見直し、必要に応じて更新いたしますので、継続的にご確認ください。
収集する個人情報
お客様から直接提供される情報
以下の場合に、お客様から個人情報を収集します。
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お問い合わせフォームの送信時: お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、お問い合わせ内容
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講座へのお申し込み時: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、決済情報
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ニュースレター購読時: メールアドレス、お名前（任意）
自動的に収集される情報
当サイトのご利用時に、以下の情報を自動的に収集する場合があります。
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アクセス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、アクセス日時
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行動データ: 閲覧ページ、滞在時間、クリックした要素、参照元URL
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Cookie情報: 詳細はCookieポリシーをご参照ください
収集の法的根拠
個人情報の収集は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
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契約の履行: 講座提供やお問い合わせへの対応のため
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正当な利益: サービスの改善、マーケティング活動のため
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同意: ニュースレター配信など、明示的な同意をいただいた場合
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します。
サービスの提供と運営
- • 講座の提供とサポート
- • お問い合わせへの対応
- • 受講者管理と進捗確認
- • 決済処理と請求書の発行
サービスの改善と開発
- • ウェブサイトの利用状況分析
- • コンテンツの最適化
- • 新しいサービスや機能の開発
- • ユーザー体験の向上
コミュニケーション
- • 重要なお知らせの送信
- • ニュースレターの配信（同意をいただいた場合）
- • カスタマーサポートの提供
- • フィードバックの依頼
マーケティングと広告
- • 講座や特別オファーのご案内
- • パーソナライズされたコンテンツの提供
- • 広告効果の測定と最適化
法令遵守とセキュリティ
- • 法的義務の履行
- • 不正行為の防止と検出
- • セキュリティの維持
- • 紛争の解決
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様の同意がある場合
事前にお客様から明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者に個人情報を提供します。
サービス提供のための業務委託
決済処理、メール配信、データ分析など、サービス提供に必要な業務を委託する際、適切な契約のもとで個人情報を提供する場合があります。委託先には、厳格な個人情報保護を義務付けています。
法令に基づく開示
法令により開示が義務付けられている場合や、公的機関からの要請がある場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
事業譲渡の場合
合併、事業譲渡、その他の事業再編により個人情報を移転する場合があります。その際も、本プライバシーポリシーに準じた取り扱いが継続されます。
個人情報の保護措置
技術的セキュリティ
- • SSL/TLS暗号化によるデータ通信の保護
- • ファイアウォールによる不正アクセスの防止
- • データベースの暗号化保存
- • 定期的なセキュリティ監査の実施
組織的セキュリティ
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 従業員への定期的な研修実施
- • 機密保持契約の締結
- • インシデント対応体制の整備
データ保管
個人情報は、目的達成に必要な期間のみ保管し、不要になった場合は速やかに削除または匿名化します。保管期間は、法令により定められた期間、または業務上必要な期間のいずれか長い方とします。
侵害時の対応
万が一、データ侵害が発生した場合は、速やかに影響を受けるお客様と関係当局に通知し、適切な対応を行います。また、再発防止のための措置を講じます。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、確認を求める権利があります。
訂正権
個人情報に誤りがある場合、訂正を求める権利があります。
削除権（忘れられる権利）
一定の条件下で、個人情報の削除を求める権利があります。ただし、法令により保管が義務付けられている場合など、削除できない場合もあります。
処理の制限権
個人情報の処理を制限するよう求める権利があります。
データポータビリティ権
構造化され、一般的に使用される機械読取可能な形式で個人情報を受け取り、他の管理者に移行する権利があります。
異議申立権
当社の正当な利益に基づく処理、またはマーケティング目的での処理に対して、異議を申し立てる権利があります。
権利行使の方法
上記の権利を行使されたい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認の後、速やかに対応いたします。
通常、ご請求から1か月以内にご対応いたします。複雑な請求の場合は、最大3か月まで延長する可能性があります。その場合は事前にお知らせします。
個人情報提供の任意性とオプトアウト
当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。個人情報を共有したくない場合は、以下の方法をご利用いただけます。
- • お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他データ送信機能の利用を避ける
- • ブラウザの設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
- • 以前に共有した個人情報の削除をご希望の場合は、直接ご連絡ください
お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
未成年者の個人情報
当サービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から意図せず個人情報を収集したと判明した場合は、速やかに削除いたします。
保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、直ちにご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更が生じた場合は、本ページに掲載し、重要な変更については、ウェブサイト上での通知またはメールでお知らせします。
継続的に当サイトをご利用いただくことで、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。